Sie wollen eine Veränderung!
Mein Service
Ich helfe Ihnen, komplexe Situationen zu ordnen, um sie greifbarer zu machen.
Zum Beispiel bei Mitarbeiterkonflikten, Spannungen im Team oder für mehr Mitarbeiterbindung
Karrieresprung oder Plötzlich Chef?
Sie sind kein Kollege mehr, sondern Vorgesetzter. Wie schaffen Sie möglichst sicher diesen Schritt und erarbeiten sich eine optimale Position? Wenn aus dem Du ein Sie wird stehen sie alleine vor dem Team und werden kritischer wahrgenommen. Ich begleite und unterstütze sie in dieser wichtigen Phase.
Wie baue ich ein gutes Team auf?
Es knirscht im Ablauf und es passieren immer wieder die gleichen Fehler? Sie stecken in einem Konflikt und brauchen einen Blick von außen?
Oder sich möchten einfach die Potentiale ihrer Mitarbeiter entdecken und fördern, damit jeder seinen optimalen Platz im Team finden kann?
Wie Sage ich es meinem Kunden?
Sie wünschen sich für sich und ihr Team Unterstützung beim Umgang mit scheinbar schwierigen Kunden? Sie möchten ihren Service noch kundenfreundlicher gestalten? Wie wird aus einer Reklamation eine Chance für einen zufriedenen Bestandskunden?
WAS ERWARTET SIE BEI MIR?
Wir machen eine Bestandsaufnahme und klären ihr Anliegen, um ihr gewünschtes Ziel so genau wie möglich beschreiben zu können. Wir spüren gemeinsam Hindernisse oder Blockaden auf und vereinbaren Umsetzungsschritte für die nächsten 5 Wochen. Anschließend prüfen wir gemeinsam den Erfolg. Meistens reicht das schon. Auf Wunsch können wir jederzeit neue Termine vereinbaren.